Politique de confidentialité et protection des données

Dernière mise à jour : Mars 2025

Mademoiselle C SARL, établie au 27 rue Voltaire 94140 Alfortville, France, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Coordonnées :

Email : bureau@showroommademoisellec.com

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes, du suivi client et de l’amélioration de nos services. Nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur protection.

Mademoiselle C, en tant qu’agent commercial de plusieurs marques de décoration, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et/ou en nous fournissant ces informations.

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Numéro de TVA intracommunautaire
• Informations sur les sociétés : SIREN, RCS
• IBAN, numéro de compte bancaire (si fourni pour le traitement des paiements)

Conformément à la législation en vigueur, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Consentement

– Lorsque vous nous posez des questions via notre site web.
– Pour vous tenir informé de nos activités, produits et/ou services.
– Pour l’envoi des newsletters ou la gestion de votre participation à nos actions commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (voir section « Quels sont vos droits ? »).

Nécessité contractuelle

Nous avons besoin de certaines informations pour assurer le suivi des opérations liées aux contrats entre vous et les marques que nous représentons :
– Suivi et traitement des commandes.
– Suivi et traitement des livraisons.
– Gestion du service après-vente.
– Contact avec notre service client.
– Traitement des paiements.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à notre intérêt légitime tout en respectant votre vie privée :
– Interaction avec notre service client.
– Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site web.
– Information sur nos produits et services lorsque le consentement n’est pas requis.
– Ouverture et gestion de votre compte client.
– Envoi d’e-mails d’information et de conseils personnalisés.
– Analyse des tendances issues des réseaux sociaux.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données personnelles aux administrations compétentes (ex : obligations comptables et fiscales).

Mademoiselle C ne prend aucune décision basée sur un traitement automatisé ayant des conséquences significatives pour les personnes concernées.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. En l’absence d’obligation légale contraire, nous appliquons une durée de conservation de 2 ans.

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de nos services avec :

• Les marques que nous représentons.
• Nos partenaires de livraison.
• Nos prestataires informatiques et de paiement.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et mettons en place des accords de sous-traitance garantissant leur protection.

Mademoiselle C peut utiliser des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Lors de votre première visite, une bannière vous informe de leur utilisation et vous permet de les accepter, de les refuser ou de personnaliser vos préférences.

Vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles.
• De les rectifier ou de les supprimer.
• De retirer votre consentement au traitement des données.
• De vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• De demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à bureau@showroommademoisellec.com avec votre demande.

Dans certains cas, nous pourrons demander une vérification d’identité. Nous recommandons de masquer les informations sensibles (photo, numéro de passeport) avant envoi.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL via ce lien : www.cnil.fr

Nous stockons vos données dans des bases sécurisées situées en Europe. Mademoiselle C met en place des mesures adaptées pour empêcher toute utilisation frauduleuse, perte ou modification non autorisée de vos informations.

📩 Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à bureau@showroommademoisellec.com.